英語でオフィスの電話応対をする|5つの重要なポイント

英語でオフィスの電話応対をする

英語でオフィスの電話応対をすることは、今日の国際的な職場で欠かせないスキルです。電話応対の基本を身につけることで、顧客や同僚、ビジネスパートナーと自信を持ってコミュニケーションができるようになります。このレッスンでは、役立つ語彙、実践的な電話表現、そしてシャドーイングで練習できるシンプルなオフィスでの電話会話を学びます。初めてのオフィスワークを目指す方にも、ビジネス英語を向上させたい方にも最適で、英語でオフィスの電話応対をするために必要な表現やスキルを自然に身につけることができます。


✅ 2. メインレッスン

🎯 レッスンの目標

このレッスンを終えると、学習者は次のことができるようになります。

  • オフィスの電話に丁寧かつプロフェッショナルに応対できる。
  • 電話で自然に自己紹介ができる。
  • ビジネス英語の定番表現を使って電話の相手を丁寧に迎えられる。
  • 自信を持ってサポートを申し出ることができる。
  • 相手が不在のときに、丁寧に伝言を受けられる。
  • シャドーイング練習を通して発音を向上させられる。
  • 職場での電話対応に自信を持てるようになる。

🗣 シチュエーション

  • 由紀はEdupiki株式会社の受付として働いています。ある朝、みんなが仕事で忙しくしている中、オフィスの電話が鳴ります。由紀は電話に丁寧に応対し、相手にあいさつをし、自己紹介をして、どのようなご用件かを伺います。
  • 電話の相手は健との電話を希望しますが、健は席を外しています。由紀は単に「不在です」と伝えるのではなく、状況を丁寧に説明し、伝言を承ることを申し出ます。
  • この短い会話では、ビジネスシーンでの電話応対によく使われる英語表現を学び、職場で丁寧かつ自信を持ってコミュニケーションを取る方法を身につけることができます。

✍ 5つのキーワード

  1. 電話
    • ➜ Call
  2. 会社
    • ➜ Company
  3. 応対しています
    • ➜ Speaking
  4. お手伝い
    • ➜ Help
  5. 伝言
    • ➜ Message

🚀 5つのパワーチャンク

  1. お電話ありがとうございます。
    • ➜ Thank you for calling
  2. Edupiki株式会社
    • ➜ Edupiki Company
  3. 由紀がお電話を承ります。
    • ➜ This is Yuki speaking
  4. どのようなご用件でしょうか?
    • ➜ How can I help?
  5. ご伝言を承りましょうか?
    • ➜ Can I take a message?

📘 ミニストーリー

➜ オフィスで電話が鳴ります。由紀は深呼吸をして、「Edupiki株式会社にお電話いただきありがとうございます。由紀がお電話を承ります。」と応対します。電話の相手は健をお願いしますが、健は席を外しています。由紀は笑顔で、「申し訳ございません。ただいま席を外しております。ご伝言を承りましょうか?」と言います。

➜ The phone rings in the office. Yuki takes a deep breath and answers, “Thank you for calling Edupiki Company. This is Yuki speaking.” The caller asks for Ken, but he is away from his desk. Yuki smiles and says, “I’m sorry. He is not here now. Can I take a message?”

▶ オーディオレッスン


📝 クイズに挑戦しましょう?

/5
0
英語でオフィスの電話応対をする

英語でオフィスの電話応対をする

🧠 短いテストで英語理解力チェック(シャドーイング 初級 )

What does Yuki offer ?

ic q2

What company name does she say ?

ic q4

What does Yuki say about Ken ?

ic q3

Who is speaking ?

ic q1

What does Yuki say first ?

ic q5

Your score is

この本を友だちとシェアして、一緒に成功へ向かって成長しましょう…

Facebook
0%


👉 👉 👉 👉 次のレッスンに挑戦して、自信を高め、もっと流暢に話せるようになりましょう:次のレッスン


📥 エデュピキ公式ストア 📥

❤️ やさしく英語を学ぶのが好きなあなたのために、私たちのアプリを作りました。今すぐダウンロードしてください。

  • 📱 広告なしで学習できます。
  • 🎯 わかりやすい学習ロードマップ。
  • 🏆 学びながら報酬を獲得できます。
  • ⏰ 毎日のリマインダーで継続しやすくなります。
  • 🎧 より高音質なオーディオ。
  • 📚 プロ仕様のレッスン構成。
  • 📈 進捗を簡単に確認できます。
  • 🔓 限定コンテンツをアンロック。
  • 🌟 気が散らず、より集中できます。
  • 📶 いつでも、どこでも学べます。
  • 🗂 レベル別・テーマ別に整理されています。
  • ❤️ より早く上達したい人に最適な選択です。
ic edupiki youtube edited

YouTubeで学び、心を動かす動画コンテンツ

公式YouTubeはこちら →

ic edupiki appstore

移動中でも学べる、プロ品質のアプリコンテンツ

こちらからダウンロード→

ic edupiki google play

移動中でも学べる、プロ品質のアプリコンテンツ

こちらからダウンロード→


icon author edupiki new

著者 : Edupiki

「私たちは単なる英語学習プラットフォームではありません。実践的なシャドーイングレッスンを通して、学習者のリスニング力とスピーキング力に本当の自信を育てます。すべてのコンテンツはオリジナルで著作権を尊重し、コピーではなく、丁寧に制作されています。毎日の着実な英語成長をサポートします。」

5/5 - (1 vote)

Similar Posts

  • 英語でのタスク進捗報告に役立つ実践フレーズ5選|職場で伝わる自然な英語表現

    ✅ 1. 英語でのタスク進捗報告|仕事の状況を正確に伝える実用フレーズ5選 英語でのタスク進捗報告ができるようになることは、国際的なビジネス環境で信頼を築くために欠かせないスキルです。多くの日本人ビジネスパーソンは、現在取り組んでいる作業、完了した内容、次に行う予定などを英語で説明するときに難しさを感じることがあります。このレッスンでは、仕事の進み具合を分かりやすく伝え、上司や同僚とよりスムーズにコミュニケーションするための5つの実践的な英語表現を紹介します。Edupikiの10分間シャドーイング練習を通じて、リスニング力とスピーキング力を向上させ、実際の職場で英語でのタスク進捗報告を自信を持って行えるようになりましょう。 ✅ 2. メインレッスン 🎯 レッスンの目標 このレッスンを完了すると、学習者は以下のことができるようになります: 🗣 シチュエーション ✍ 5つのキーワード 🚀 5つのパワーチャンク 📘 ミニストーリー ➜ 今朝は少し忙しく感じましたが、落ち着いて集中しました。上司が私の進捗について尋ねたので、私は笑顔で「今日このタスクを始めました」と言いました。私はノートパソコンを開き、「今それに取り組んでいます」と続けました。数分後、私は「今朝すでに始めたので、もうすぐ終わらせることができると思います」と付け加えました。昼食後、私は自分のデスクに戻り、「昼食後にまた作業を始めました」と言いました。少しずつ、職場で英語を話すことに自信を持てるようになりました。 ➜ This morning felt a little busy, but I stayed calm and focused. My manager asked me about my progress, and I smiled and said, “I started this task today.” I opened my laptop and…

  • 英語で電話ではっきり話すための5つの強力なコツ

    ✅ 1. 英語で電話ではっきり話す:ビジネスコミュニケーションを改善するための5つの必須フレーズ 英語で電話ではっきり話すことは、多くの学習者にとって難しく感じられるスキルです。しかし、5つの実用的な電話フレーズを使いながら練習することで、英語で電話ではっきり話す力を自然に身につけることができます。毎日のシャドーイングを通して、ビジネス英語、自信、そしてコミュニケーション能力を着実に向上させましょう。 ✅ 2. メインレッスン 🎯 レッスンの目標 電話での英語コミュニケーションは、表情やジェスチャーに頼れないため難しく感じることがあります。だからこそ、英語で電話ではっきり話すスキルは重要なコミュニケーション能力です。このレッスンでは、電話に自信を持って出る方法、プロフェッショナルに自己紹介する方法、自然に会話を進める方法、丁寧にサポートを申し出る方法を学びます。また、リスニング、シャドーイング、スピーキング練習を通して発音を改善し、実際の職場での会話に向けた自信を身につけることができます。 🗣 シチュエーション ✍ 5つのキーワード 🚀 5つのパワーチャンク 📘 ミニストーリー ➜ 忙しい朝、電話が鳴ります。少し緊張しますが、落ち着いて対応します。「お電話ありがとうございます。田中太郎がお電話に出ております。」と応答します。はっきりと、ゆっくり話すことを心がけます。「ゆっくり話します。」と、少し微笑みながら言います。相手は安心したような声になります。「どのようなご用件でしょうか。」と尋ねます。注意深く話を聞き、メモを取ります。時間が必要なときは「確認いたします。」と言います。落ち着いた声で、はっきりと話し続けます。会話はよりスムーズになり、英語で電話対応をすることに自信がついていきます。 ➜ The phone rings during a busy morning. You feel a little pressure, but you stay calm. You answer, “Thank you for your call. This is Taro speaking.” You remember to speak clearly and slowly….

  • 英語で自己紹介をするための5つの簡単な方法|自信を持って話すコツ

    ✅ 1. 英語で自己紹介をする方法|自信が身につく簡単フレーズ5選 英語で自己紹介をすることに不安を感じる学習者は少なくありません。間違えたらどうしよう、言葉が出てこなかったらどうしよう、不自然に聞こえたらどうしようと心配することがあります。しかし、良い自己紹介に完璧な英語は必要ありません。大切なのは、自信を持って伝えることと、使いやすい基本フレーズを身につけることです。 ✅ 2. メインレッスン 🎯 レッスンの目標 このレッスンを完了すると、学習者は以下のことができるようになります: 🗣 シチュエーション ✍ 5つのキーワード 🚀 5つのパワーチャンク 📘 ミニストーリー ➜以前は、英語で新しい人に会う時に緊張していました。心臓がドキドキして、頭が真っ白になっていました。その後、私はシンプルな秘訣を学びました。完璧な言葉は必要なく、明確で親しみやすい始まりだけでいいのです。そこで私は笑顔で言いました。「こんにちは!私はミアです。タイ出身で、音楽が大好きです。」相手も笑顔を返してくれました。私はもう一文付け加えました。「旅行のために英語を学んでいます。」突然、簡単に感じました。その瞬間、自信は魔法ではなく練習なのだと気づきました。自己紹介をするたびに、あなたの声はより力強くなります。今日、勇気ある一言の「こんにちは」から始めることができます。 ➜ I used to feel nervous when I met new people in English. My heart would race, and my mind would go blank. Then I learned a simple secret: I don’t need perfect words just a…

  • オンラインミーティング英語初心者必須フレーズ5選

    オンラインミーティング英語初心者にとって、会議の最初の一言は最も緊張する瞬間です。この記事では、Zoomやオンライン会議で自然に使える簡単な英語フレーズ5つを紹介します。 ✅ 1. オンラインミーティング英語初心者向け|会議で使える簡単フレーズ5選 オンラインミーティングは仕事の中で当たり前のものになっています。しかし、多くの英語学習者にとって、いまだにストレスを感じる場面でもあります。最も難しい瞬間は、多くの場合「始まり」です。 あなたはミーティングに参加します。カメラがオンになります。みんなが画面を見ています。少しの沈黙があります。そして気づきます——自分の番だと。 その瞬間、多くの人は固まってしまいます。 これは英語が理解できないからではありません。シンプルに始める方法を持っていないからです。 オンラインミーティングでは、最初の一文がとても重要です。それが雰囲気を作ります。みんなをリラックスさせます。そして自分自身にも自信を与えてくれます。 良いニュースは、難しい英語は必要ないということです。シンプルなフレーズで十分です。 では、5つの便利な表現を見ていきましょう。 まず、「Good morning, can you hear me?(おはようございます、聞こえていますか?)」と言いましょう。これは音声確認になり、自然に会話を始められます。 次に、「Thank you for joining the meeting.(ご参加ありがとうございます)」を使います。丁寧でプロフェッショナルな印象になります。 3つ目に、「Let’s start our online meeting.(オンラインミーティングを始めましょう)」と言いましょう。これで会議の開始を明確に伝えられます。 4つ目は、「I’ll go over the agenda quickly.(アジェンダを簡単に確認します)」です。進行の流れを示すことができます。 最後に、「Let’s begin with the first topic.(最初のトピックから始めましょう)」と言います。スムーズに次へ進むことができます。 では、実際のZoomミーティングを想像してみてください。 あなたは小さく息を吸って、話し始めます。 「Good morning everyone. Can you hear me clearly? Thank you for joining the…

  • 英語での仕事進捗報告フレーズ5選|職場でプロフェッショナルに伝える実用表現

    ✅ 1. 英語での仕事進捗報告フレーズ|進捗状況を分かりやすく伝える基本表現5選 英語での仕事進捗報告フレーズを身につけることは、グローバルな職場でスムーズにコミュニケーションするために重要です。多くの日本人ビジネスパーソンは、上司や同僚へ進捗状況を説明するとき、「正しい表現を使えているか」「自然な英語に聞こえるか」と不安に感じることがあります。このレッスンでは、現在の作業状況を伝える、完了したタスクを報告する、問題や次のステップを共有するなど、実際の仕事場面ですぐに使える5つのシンプルな英語表現を紹介します。Edupikiの10分間シャドーイング練習を続けることで、リスニング力とスピーキング力を高め、英語での仕事進捗報告フレーズを自然に使える自信を身につけましょう。 ✅ 2. メインレッスン 🎯 レッスンの目標 このレッスンを完了すると、学習者は以下のことができるようになります: 🗣 シチュエーション ✍ 5つのキーワード 🚀 5つのパワーチャンク 📘 ミニストーリー ➜ ユキは自分のデスクに座り、ノートパソコンを開きます。上司がタスクについて尋ねます。ユキは「タスクを始めました。今それに取り組んでいます」と言います。彼女は報告書を見て、「報告書を確認しています。もうすぐ終わります」と言います。 ➜ Yuki sits at her desk and opens her laptop. Her manager asks about the task. Yuki says, “I started the task. I am working on it now.” She looks at the report and says,…

  • ビジネス英語の会議スキル 会議の要点を明確に伝える5つのフレーズ

    英語会議が終わったあと、「本当に全員が最終決定を理解しているのだろうか」と不安に感じることはありませんか?多くの日本人ビジネスパーソンは議論には参加できても、重要なポイントを英語で分かりやすく整理して伝えることに苦労しています。この記事では、会議の内容を明確にまとめ、優先事項や次のステップを共有するために欠かせないビジネス英語の会議スキルを学びます。実際の職場でそのまま使えるフレーズを通して、より自信を持って会議を締めくくれるようになりましょう。 ✅ 1. ビジネス英語の会議スキル|会議を明確にまとめるための5つの強力なフレーズ こんな経験はありませんか? 英語会議が終わり…みんなが丁寧にうなずいている…でも、何人かのチームメンバーはまだ混乱しているように見える。 誰も完全には分かっていません。 これは国際的な職場でよくある課題です。 多くの日本人ビジネスパーソンは会議内容を理解できますが、情報を整理し、英語で明確にまとめることに苦労しています。 だからこそ、実践的なビジネス英語会議スキルを学ぶことがとても重要なのです。 このレッスンでは、明確かつプロフェッショナルにコミュニケーションするために役立つ、便利な会議まとめフレーズを学びます。 これらの表現はシンプルで自然、そして毎日のシャドーイング練習にも最適です。 会議をまとめることが重要な理由 成功する会議とは、単にアイデアを共有するだけではありません。 重要なのは次のことです。 会議を明確にまとめられるプロフェッショナルは、しばしば次のような印象を与えます。 短いまとめフレーズでも、コミュニケーションを大きく改善できます。 5つの重要な会議まとめフレーズ 1. Let me summarize the key points. 会議の終盤によく使われるプロフェッショナルな表現です。 全員の注意を再び集中させる助けになります。 例 “Let me summarize the key points before we finish.”「終わる前に重要なポイントをまとめさせてください。」 2. Our main priority is… 最も重要なタスクや目標を明確にするための表現です。 例 “Our main priority is improving customer response speed.”「私たちの最優先事項は、顧客対応スピードを改善することです。」 3. The deadline…